お問い合わせ

商品の仕様や組み合わせなどに関するお問い合わせ

商品の仕様、組み合わせ、代替品、商品の使用方法などは、各メーカーに直接お問い合わせ下さい。

領収書の発行について

当ショップはインボイス対応の領収書が発行可能です。
領収書の発行は、【商品の発送後】の夕方にお送りしている商品発送メールの中に記載されておりますURLのリンクより、発行が可能です。宛名・但し書きの変更も可能となっております。

電子領収書のため、収入印紙の添付は必要ございません。

ご注文いただいた商品の問い合わせや納期、送り状番号に関するお問い合わせなど

ご注文直後に確認メールが届きます。その後、電池屋の受注システムで受注処理された時点でもう一度「【電池屋】 ご注文ありがとうございます」という件名のメールが届きます。

上記メールに、電池屋サポートサイトのアクセス先が記載されておりますので、ご確認下さい。（受注番号ごとのサポートとなります。会員ログインとは別にログイン情報をご案内してします。）

サポートサイトでは、

• 発送までの状況
• おおよその納期（自動で判断される場合があるので、変更される場合があります）
• 個別の発送状況お知らせ
• 発送後の送り状番号
• その他お知らせ
• お問合せフォーム（お客様情報入力なし）
• アンケートフォーム

などがご確認・ご利用いただけます。

※注文履歴につきましては、電池屋本館マイページをご利用下さい。（会員ログインが必要です）

商品のお見積りにつきましては、コチラの無料お見積もりフォームをご利用下さい。

※ご注文後・商品到着後のお問合せについて

電池屋サポートサイトをご利用下さい。

電池屋からのメールについて

■特に、 hotmail、yahoo mail、gmail などを利用のお客様へ

お客様がご利用のメール環境によっては、初めての送信人からのメール（弊社からの メール）を拒絶したり、[迷惑メール]フォルダに振り分けてしまうようなプログ ラムが設定されていることがしばしばあります。

弊社からのご連絡（メール、FAX、電話）が2営業日以内 にない場合は[迷惑メール]フォルダの中をご確認いただき、メールが届いていない場合は、大変お手数ではございますが、ご連絡をいただければ幸いです。

上記以外でのお問い合わせは下記のメールフォームよりお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ

※メールでのお問い合わせは順次対応させていただいております。
※「ご注文前の在庫確認」は、昨今の半導体不足・部品供給不足などによる入荷遅延が多く発生している状況のため、納期回答後にトラブルになるケースが多発しており、現在はお受けいたしておりません。
※取寄品については、ご注文時にメーカー在庫があれば通常1週間以内に配送いたします。
※内容によってはお時間を頂く場合がございます。
※数日経っても返信がない場合、ご入力頂いたメールアドレスが間違っている場合もございます。お問い合わせ後に確認メールをお送りしておりますのでご確認下さい。
※迷惑メールフォルダなどもご確認ください。